Мы собрали мастеров UX research, каждый из которых до этого работал в market research на стороне и агентств, и заказчиков. Поговорим с Анной, Юрием и Петром о том, какие методы и метрики используются в UX, где market research переходит в UX, как устроены рисеч-команды, и как все это живет и работает на продукт и бизнес в крупных компаниях. 

ПРОГРАММА МИТАПА:

01 // Качественные и количественные методы в UX: как получить и проинтерпретировать результат // Юрий Шеваров

Research Lead в Трайбе банковских карт и эквайринга в Cбере. 6 лет в исследованиях клиентского опыта. 4 года в банковских продуктах. 2 года в агентстве маркетинговых исследований и консалтинга. Выпускник факультета социальных наук НИУ ВШЭ.

"Помогаю командам понять своего пользователя, повысить качество продукта. Стараюсь найти за метриками и показателями реальные истории, проблемы и привычки людей"

02 // Метрики в UX исследованиях и юзабилити тестах. Для чего нужны и когда использовать? // Пётр Басин

Лидер команды UX-тестирований в центре проектирования платформенных решений  банка ВТБ. 10 лет работы в UX и Market Research в Telco, Retail, Исследовательских агентствах.

"Помогаем продуктовым командам банка внедрять UX-исследования  при проектировании UI. Делаем UX-исследования для развития и разработки единой дизайн-системы"

03 // Создание отдела исследователей в международной компании. Схемы работы и распределение ролей в команде // Анна Кононова

Руководительница отдела исследований в Joom. Ранее создала UX-лабораторию в МТС, до этого была исследовательницей в Яндекс. Более 4 лет в IT. Более 11 лет в исследованиях. Выпускница факультета социологии НИУ ВШЭ.

"Вместе со своей командой выстраиваю систему исследований в международной компании, которая помогает принимать решения всем бизнес-юнитам и командам. Курирую UX-исследования, маркетинговые исследования и бизнес-аналитику. Занимаюсь преподаванием и консалтингом"

Модератор: Марк Шафир (RADAR)

9 декабря 2020, начало в 19:00.